BGF리테일 기획자 자기소개서 (1)

1. 본인이 기획자로서 수행했던 프로젝트 또는 업무 경험에 대해 구체적으로 서술해 주세요.

기획자로서 고객의 니즈를 파악하고 이를 반영하여 서비스와 제품의 가치를 높이는데 주력해왔습니다. 가장 기억에 남는 프로젝트는 신선식품 온라인 쇼핑몰 확장 기획입니다. 당시 시장 분석을 통해 빠르게 성장하는 온라인 식품 구매 트렌드와 고객들의 편의성을 최우선으로 고려하였으며, 고객들이 더욱 쉽고 빠르게 구매할 수 있도록 UI/UX를 재구성하였습니다. 이를 위해 고객 설문조사를 실시하고, 구매 과정에서의 불편사항을 도출하여 개선 방향을 도출하였으며, 모바일과 데스크탑 환경 모두에서 최적화된 인터페이스를 설계하였습니다. 또한, 고객 피드백을 적극 수렴하여 결제 단계를 간소화하고, 검색 기능을 강화하며, 추천 시스템을 도입하였습니다. 이러한 개선 작업은 고객 만족도를 높였으며, 사용자 유지율이 크게 상승하는 성과로 이어졌습니다. 그 과정에서 팀원들과 긴밀히 협력하며 일정 조율, 아이디어 검증, 데이터 분석 등을 수행하였고, 기획안을 구체화하는 데 집중하였습니다. 또 다른 경험은 오프라인 매장 이벤트 기획입니다. 고객 유입 증대와 …