GS ITM LFmall 커머스 운영 개발 자기소개서

1. 본인의 커머스 운영 및 개발 경험에 대해 구체적으로 기술해 주세요.

커머스 운영과 개발 분야에서 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 처음 시작은 온라인 쇼핑몰의 운영 지원 업무를 담당하면서 고객 문의 대응, 상품 등록 및 관리, 주문 처리, 배송 관리 등 전반적인 쇼핑몰 운영 업무를 수행하였고, 동시에 사이트의 사용자 경험 향상을 위해 UI 개선 작업도 병행하였습니다. 이후에는 자체 개발 역량을 기르기 위해 여러 프로그램과 플랫폼을 익히며, 프론트엔드와 백엔드 개발에 대한 이해도를 높였습니다. 이를 바탕으로 간단한 커스터마이징과 기능 개발도 진행했고, 쇼핑몰에서 필요한 모듈을 직접 개발하여 적용하는 작업을 수행하였습니다. 고객의 구매 패턴 분석과 시장 조사를 통해 제품 카테고리별 트렌드 파악에 힘쓰며, 캠페인 기획과 프로모션 기획에도 참여하여 매출 상승에 기여하였습니다. 또한, 내부 시스템의 효율성을 높이기 위해 ERP 연동 작업과 주문 자동화 스크립트 개발도 병행하였으며, 이 과정에서 데이터 분석과 처리 능력을 키우게 되었습니다. 고객가입, 주문, 결제, 배송, 반품 등 핵심 프로세스의 자동화와 사용자 친화적 인터페이스 설…