GS SHOP(GS홈쇼핑) 기획자 자기소개서

1. 본인의 기획 경험과 그 과정에서 어떤 문제를 해결했는지 구체적으로 서술하시오.

GS홈쇼핑에서 기획자로서 다양한 프로젝트를 수행하며 고객의 니즈를 충족시키는 상품 기획과 서비스 개발에 힘써 왔습니다. 그중에서도 가장 기억에 남는 경험은 한 번은 신규 방송 프로그램 기획을 맡아 진행했던 일입니다. 당시 시장 조사와 고객 분석을 통해 현재 시장에서 참신하고 차별화된 콘텐츠를 제공할 수 있는 아이디어를 모색하고 있었습니다. 먼저 기존 방송 방식의 한계점과 고객의 요구를 파악하기 위해 설문조사와 고객 인터뷰를 진행하였으며, 다양한 데이터를 분석하여 고객들이 기대하는 포맷을 도출해 내었습니다. 이 과정에서 가장 큰 문제는 경쟁사와 차별성을 갖기 어려운 점이었습니다. 이미 시장에 비슷한 프로그램이 많이 존재했고, 고객들은 새로운 콘텐츠에 대한 기대감이 컸기 때문에 실질적으로 차별화된 기획을 하는 것이 중요하다고 판단하였습니다. 따라서 경쟁사들이 사용하는 포맷이나 컨셉을 분석하는 한편, 고객들이 무엇을 원하고 어떤 부분에서 불편을 느끼는지 면밀히 조사하였습니다. 이때 고객들이 보다 알찬 정보와 생생한 체험을 원한다…