GS리테일 UX디자인 (PXD팀) 자기소개서

1. 본인만의 UX 디자인 경험 또는 프로젝트 사례를 구체적으로 기술하고, 그 과정에서 본인이 기여한 바를 설명해 주세요.

진행했던 UX 디자인 경험 중 가장 의미 있었던 프로젝트는 온라인 식품 쇼핑 플랫폼 개편 작업입니다. 이 프로젝트는 고객들의 구매 경험을 개선하고, 구매 전 과정에서의 편리함과 신뢰를 높이기 위해 시작하였습니다. 초기 사용자 조사와 문제점 분석, 그리고 새로 설계된 서비스 구조와 UI 디자인 전반에 적극적으로 참여하였습니다. 프로젝트 시작 단계에서 고객 인터뷰와 설문 조사를 통해 사용자의 구매 성향과 불편함을 세밀하게 파악하였으며, 그 결과를 바탕으로 사용자 페르소나와 고객 여정을 만들어내는 데 집중하였습니다. 이를 통해 사용자가 어떤 단계에서 어려움을 겪고 있는지, 어떤 요소들이 구매를 방해하는지 명확히 알 수 있었습니다. 조사 결과를 바탕으로 문제점을 도출하고, 핵심 사용자 시나리오를 선정하여 개선 방향을 구체화하였습니다. 기존 플랫폼의 복잡한 네비게이션 구조와 정보 전달 방식에 문제점이 많았기 때문에, 사용자들이 더욱 직관적이고 쉽게 원하는 상품에 도달할 수 있도록 메뉴 구조를 재설계하였고,…