GS리테일 데이터 분석 자기소개서

1. 본인이 데이터 분석 업무를 수행하며 경험했던 사례를 구체적으로 기술하고, 그 과정에서 본인이 기여한 역할과 성과를 설명하세요.

데이터 분석 업무를 수행하며 경험한 사례 중 한 개는 고객 구매 패턴 분석 프로젝트입니다. 당시 우리가 운영하는 온라인 몰의 고객 데이터를 수집하고 정제하는 작업부터 시작하였습니다. 먼저 거래내역, 회원 정보, 이벤트 참여 기록 등 다양한 데이터를 통합하여 분석 대상 데이터를 구축하였고, 이 과정에서 중복 데이터 제거와 결측치 처리, 이상치 탐지 등 데이터 정제작업에 주력하였습니다. 이후 고객 분류 작업을 위해 RFM 분석을 실시하였으며, 고객의 최근 구매 시기, 구매 빈도, 구매 금액을 바탕으로 고객 세그먼트를 세분화하였습니다. 이 과정에서 고객 행동 패턴에 따른 그룹화를 통해 마케팅 전략의 차별화를 기대하였습니다. 분석 결과, 특정 고객 그룹이 정기 구매를 유지하면서도 프로모션에 높은 반응을 보인다는 사실을 발견하였고, 이를 활용하여 맞춤형 할인 쿠폰을 제공하는 캠페인을 계획하였습니다. 이러한 전략 수립에는 고객 세그먼트별 특성을 파악하고, 적합한 혜택을 설계하는 데 기여하였습니다. 실…