GS리테일 서비스기획 (TXP팀) 자기소개서

1. 본인이 서비스기획 업무를 수행하며 경험한 가장 인상 깊었던 프로젝트와 그 과정에서 본인이 맡았던 역할을 서술하세요.

가장 인상 깊었던 프로젝트는 고객 맞춤형 상품 추천 시스템을 개발하는 업무였습니다. 당시 저희 팀은 기존 데이터와 고객 행동 분석을 통해 개인별로 최적화된 상품 추천을 제공하는 시스템을 구축하는 과제에 투입되었습니다. 프로젝트의 초기 기획 단계부터 참여하여 프로젝트의 방향성을 잡는 데 중요한 역할을 맡았습니다. 고객 데이터 분석과 시장 조사 자료를 바탕으로 추천 알고리즘 개선 방안을 도출하고, 사용자 경험을 고려한 추천 노출 방안을 설계하였습니다. 또한, 실질적인 서비스 적용을 위해 개발팀과 긴밀히 협업하며 요구사항을 정리하고, 프로토타입을 검증하는 과정에도 적극 참여하였습니다. 이 과정에서 역할은 고객 데이터를 통해 심층 분석 자료를 제공하고, 이에 기반한 추천 알고리즘 설계 방향성을 제시하는 것이었습니다. 또한, 다양한 실험과 테스트를 반복하며 추천 시스템의 정밀도를 높이기 위한 전략을 수립하였고, 최적화된 추천 방식을 도출하는 데 기여하였습니다. 이러한 업무 수행 과정에서는 고객의 소…