KT seezn UX 디자인-BX 디자인 자기소개서

1. 본인의 UX 또는 BX 디자인 경험과 그 과정에서 해결한 문제를 구체적으로 서술하시오.

여러 프로젝트를 통해 사용자 중심의 UX와 브랜드 경험을 설계하는 과정에서 많은 경험을 쌓아왔습니다. 특히, 모바일 앱과 웹 플랫폼의 사용자 친화성을 높이기 위해 사용자의 필요와 행동 패턴을 분석하고 이를 바탕으로 직관적이면서도 감성적인 디자인을 구현하는 작업을 주로 담당하였습니다. 이러한 경험 속에서 가장 기억에 남는 문제는 복잡한 예약 시스템을 단순화하여 사용자들이 쉽게 이용할 수 있도록 만드는 일이었습니다. 처음 해당 프로젝트에 참여할 당시 고객들은 많은 정보를 제공해야 하는 예약 과정을 어렵게 느끼고 있었습니다. 사용자들이 정보 입력 과정에서 혼란을 겪거나, 불필요한 절차로 인해 이탈률이 높은 상태였습니다. 이에 대해 먼저 사용자 행동 분석을 실시하였고, 기존 시스템의 문제점을 파악하였습니다. 분석 결과 입력 과정에서의 불필요한 단계와, 항목들이 명확하지 않은 레이블들이 이탈 원인으로 작용하고 있다는 점이 드러났습니다. 이후 해결 방안으로 사용자 경험을 크게 개선하기 위한 전략을 세웠습니다. 정보 입력 과정을 간소화…