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형성평가와 총괄평가
(1) 총괄평가
사회복지평가는 평가시점과 접근방법에 따라 총괄(결과)평가와 형성(과정)평가로 구분된다. 총괄평가는 프로그램이 종결된 이후 프로그램 결과를 평가하여 궁극적으로 프로그램이 미친 영향(impact)을 파악하기 위한 것이다. 형성평가는 프로그램 수행 중간에 프로그램 운영 및 활동을 분석함으로써 프로그램의 긍정적인 효과나 부작용의 발생과정을 밝히고, 향후 프로그램 운영 개선에 필요한 정보를 얻기 위한 것이다
총괄평가를 그 목적에 따라 다시 효과성 평가와 효율성 평가로 세분하고 있으며, 각 평가가 파악해야 할 기본적인 질문을 다음과 같이 정리하고 있다.
첫째, 효과성effectiveness) 평가는 프로그램이 원래 의도했던 목표를 달성하였는지를 판단하기 위한 것으로 다음과 같은 내용을 파악함으로써 이루어질 수 있다.
․ 의도했던 프로그램 효과가 과연 그 프로그램 때문에 발생했는가
․ 발생한 프로그램 효과는 프로그램 목표와 대비하여 어느 정도인가
․ 프로그램 효과의 크기는 해결하고자 했던 원래의 사회복지를 해결하는 데 충분한가
둘째, 효율성(efficiency) 평가는 프로그램 효과와 프로그램 비용을 함께 고려한 평가로서 주로 프로그램의 확대 여부를 결정할 때 사용한다. 효율성 개념을 단순화하면 프로그램 투입 대비 산출(산출 ․ 투입)이 되는데 투입을 프로그램 비용으로 하고, 산출을 프로그램 효과로 할 경우 효율성은 프로그램 비용 대비 프로그램 효과가 된다. 여기에서는 다음과 같은 내용을 파악하는 데 초점을 둔다.
․ 프로그램의 직접적 비용은 얼마인가
․ 부작용이나 사회적 충격을 포함한 사회적 비용은 얼마인가
․ 프로그램 효과는 비용을 상쇄시킬 만큼 큰 것인가
(2) 형성평가
형성(과정)평가는 프로그램 수행 중간에 프로그램의 운영 및 활동을 분석함으로써 다음의 두 가지 …
형성(과정)평가는 프로그램 수행 …
참고문헌