휴먼서비스에서 사회복지행정가의 역할

휴먼서비스에서 사회복지행정가의 역할 휴먼서비스에서 이루어지는 실제 행정은 외부적 상황들에서 제기되는 선호나 기대들을 조정 ․ 중재하고, 영향을 미치는 일에 관심을 기울여야 한다. 사회복지조직들은 기관의 프로그램을 개발 ․ 유지하고, 향상시키는 데에 필요한 자원을 얻기 위해 많은 집단들에 의존한다. 사회복지행정가들은 사회복지조직의 업무를 수행하기 위해 여러 지지집단들의 지원과 협조에 의존하며 또한 핵심적인 사안들에 있어서도 일방적으로 행동할 수 있는 입장에 있지 많다(Gummer, 1990 53). 클라이언트나 고객들은 기관이 재원을 지원받는 목적을 달성하기 위하여 수행하는 업무의 원재료이다. 입법부, 정부기관들, 연합기금단체들, 기부자들, 설립자들이 기관의 운영을 유지하기 위해 필요한 재원을 제공한다. 이사회와 입법가들은 공식적인 권한 부여와 정책방향을 제공하는데, 그러한 것들이 서비스 전달의 핵심적인 변수들을 구성한다. 자격인정 단체들은 그 기관을 살펴보고 어떤 질적인 기준에 비추어 합법화시켜 주기도 한다. 여건이 매우 좋을 경우에는 이러한 집단들이 핵심 조직에 대하여 서로 비슷한 기대들을 갖지만, 그렇지 못한 경우가 대부분이다. 그래서 이러한 집단들의 욕구와 이해관계들을 조정하면서, 동시에 기관으로 하여금 자원을 분산시키게 될 갈등적인 기대들에 직면하는, 일이 발생하지 않도록 그들 사이에 충분한 일치점을 이루어나가는 것이 사회복지행정가가 해야 할 몫이 된다. 서로 다른 기대들이 발생하는 근본적인 원인은 서비스를 소비하는 사람들이 그 비용을 거의 지불하지 않는다는 사실에 있다. 재원충당은 대부분 정부, 재단, 기부금, 그리고 보험 등 제3자에 의해 제공된다. 그런데 소비자들과 기금제공자들이 서로 원하는 결과가 다른 경우가 많다. 소비자들은 자신들에게 제공되는 서비스들이 개인적이거나 사적인 재화가 되기를 원하는 …
그런데 소비자들과 기금제공자들이 서로 원하는 결과가 다른 … 참고문헌