클라이언트와 관계형성을 위한 Biestek이 강조한 7가지 중요성의 원칙

(1) 개별화의 원칙
(individualization)

상담은 내담자만이 가지고 있는 독특한 성질을 알고 이해하는 것블 전제로 한다. 개별화란 인간을 개별적인 차이를 가진 특정한 인간으로써 취급해야 한다는 것이므로 내담자의 권리와 욕구와 관련이 깊다. 개별화의 원칙은 다음과 같은 사항을 전제로 한다.

- 상담자는 편견과 선입관이 없어야 한다.
- 내담자의 말을 경청하고 세밀히 관찰해야 한다.
- 내담자의 보조에 맞추어 진행해야 한다.
- 인간의 감정변화를 민감하게 포착할 수 있어야 한다.
- 내담자와의 견해차가 있을 때 앞을 내다보는 능력을 갖추어 적절한 선택을 하여야 한다.

(2) 의도적 감정표현의 원칙(purposeful expression of feelings)

내담자는 부정적인 감정표현도 자유롭게 할 수 있어야 한다. 자신이 의도한 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 보장받아야 하며 이를 위해서는 온화한 분위기를 조성해주는 것이 필요하다.
내담자가 의도한 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 하기 위해서는 다음과 같은 조건이 필요하다.

- 압력이나 긴장으로부터 내담자를 완화시켜준다.
- 내담자 자신의 문제점을 이해하게 해준다. …