체계이론

체계이론 고전이론은 설정된 목표를 달성하기 위해 합리적으로 조직을 설계할 수 있을 것으로 보았다. 그러나 고전이론의 가정은 예측하지 못한 많은 결과를 남았고, 이에 따라 이론적 타당성에 대해 근본적인 의문이 제기됐다(Hasenfeld, 1983). 머튼(Merton, 1957)은 고전이론에 입각해 조직구성원들을 통제하기 위해 공식적 규칙을 강조하면 조직구성원들의 활동은 경직되고, 결과적으로 클라이언트의 개별화되고 다양한 욕구를 충족시킬 수 없어 원조관계에서 어려움을 겪게 된다고 보았다. 그 결과 조직구성원들은 규칙위반으로부터 자신들의 활동을 보호하기 위해 공식적인 규칙에 더욱 의존하게 된다. 나아가 셀즈닉(Selznick, 1948) 은 관료제모델의 핵심에 해당하는 권한의 위임은 조직 내 각 업무단위 간의 할거주의와 이해관계의 이질화를 초래한다고 본다. 이에 따라 각 업무단위는 자신의 파편적 이익을 추구하게 되고 조직구성원들은 전체 조직이 아닌 자신이 속한 업무단위의 이익을 추구하게 된다. 이해관계의 이질화가 증가하면 업무단위들 간의 갈등이 초래된다. 이 갈등으로 인해 구성원들은 자신이 속한 업무단위의 목표를 내면화하게 되는데, 그 결과 업무단위의 목표가 전체 조직의 목표를 대체하게 되는 것이다. 체계이론(stem Theory)은 조직을 생물학적 체계와 유사한 것으로 간주한다. 조직은 끊임없이 변화하는 환경에서 조직의 유지와 생존에 기여하는 상호 관련된 단위들로 구성된 유기체라고 본다. 조직은 설정된 목표를 효과적이고 효율적으로 달성하기 위한 공식적인 관계에 머물지 않는다는 것이다. 조직은 생존과 적응의 욕구를 갖고 있는 다양한 하위체계로 구성돼 있기 때문이다. 체계이론은 구조기능주의적 조직관으로서 조직은 기본적인 욕구나 기능을 갖고 있고 이를 달성하기 위해 활동한다고 가정한다. 조직은 스스로를 유지하려는 기본적인 욕구를 갖…
체계이론은 구조기능주의적 조직관으로서 조직은 기본적인 욕구나 … 1/ 조직은 스스로 존재가치를 구현하게 된다.