품질관리기법

(1) 브레인스토밍
(Brain Stroming)

오즈본(Osborne)이 개발한 브레인스토밍은 몇 명이 모여서 집단으로서 많은 아이디어를 모으는 토의방법이다. 브레인스토밍에서는 다음의 4가지를 지키는 것이 중요하다. 첫째, 발언을 비판하지 않는다. 둘째, 자유로운 발언을 환영한다. 셋째, 발언은 많을수록 좋다. 넷째, 다른 사람의 아이디어에 편승한다.

(2) 파레트도

파레트도는 가로축에 불량 원인이나 불량 항목의 크기를 차례로 적고, 세로축에 불량품수나 손실금액의 누적백분율(%)을 잡은 그래프에 의해서 불량품 수나 손실금액은 극히 적은 수의 불량 항목에 의해서 점유되고 있음을 밝히는 것이다. 파레트 분석기법은 어떤 사건에 많은 요소가 관계되어 있는 경우 그 요소들 중에서 그 사건과 관계가 깊은 요소를 발견해 내는 기법으로서 다음과 같은 특징을 가지고 있다.

1. 어느 항목이 가장 문제되고 있는지를 볼 수 있다.
2. 각각의 항목이 전체의 어느 정도 비중을 차지하는가를 알 수 있다.
3. 문제의 핵심 등을 눈으로 이해할 수 있으므로 설득력이 있다.
4. 복잡한 계산을 필요로 하지 않고 간단히 작성할 수 있다.
5. 개선 후의 효과 증대를 위하…