본문/내용
1) 계층제의 원리
계층제(hierarchy)는 조직의 규모나 조직기술, 권력 -통제의 요인을 고려하여 조직구조의 계층을 어느 정도 수준으로 할 것인가를 결정하는 것으로, 계층제가 깊고 많을수록 조직의 복잡성과 공식화 수준은 높은 조직구조를 갖게 될 것이다.
계층제란 조직구성원 간의 권한과 책임을 배분하고 명령 ․ 지취 ․ 복종의 관계를 명시화하는 것이다.
효과적인 계층제를 위해서는 조직환경에 대한 적응성과 신축성을 고려해야 한다. 일반적으로 계층의 수준이 높을수록 대외관계, 정책결정 등의 업무를 수행하고, 계층의 수준이 낮을수록 집행, 실천하는 구체적인 업무를 수행한다.
계층제는 명령의 통로가 되고, 상하간의 의사소통이 이루어지며, 직무와 책임을 명백히 할 수 있다는 장점이 있다.
또한 행정목표의 설정과 업무배분의 통로가 되며, 조직 내부의 분쟁을 조정하고 해결하는 수단이 되는 순기능을 가지고 있다.
그러나 계층제가 심화되고 확대되면 의사소통의 차단과 의견조정의 혼란으로 의사결정에 많은 지연이 발생할 수 있고, 긴급한 사안에 대한 민첩한 대응을 어렵게 하는 단점이 있다.
2) 명령통일의 원리
상위수준에…