집단의사결정방법(명목집단법, 델파이기법, 브레인스토밍, 변증법적 토의)

1. 명목집단법(소집단투표 의사결정법)

소집단투표 의사결정법 혹은 명목집단기법(Nominal Group Technique : NGT)은 일단의 전문가 또는 관련자들을 한 장소에 모아 의견을 적어 내게 하고 이를 종합해 정리한 뒤 이 의견들에 대해 집단이 각각의 의견을 검토해 만족스러운 합의를 이루고자 하는 방법이다(Moody, 1993). 보통 6~9명의 소집단을 대상으로 실시한다.
이 방법의 장점은 다양한 의견을 청취할 수 있고 참여의식을 높일 수 있다는 점이다. 반면, 많은 사람이 참여할 경우 시간이 오래 걸리는 단점이 있다.

[그림] 명목집단법(소집단투표 의사결정법)의 단계
2. 델파이 방법

델파이(Delphi)방법이란 의사결정의 방향이 불확실한 사항에서 전문가들의 합의를 얻으려고 할 때 주로 적용하는 방법이다(Mondy & Premeaux, 1995). 원래 랜드(Rand)기업연구소의 의사결정자들이 개발하였다.
일단의 전문가 또는 관련자들로부터 의견이나 정보를 수집해 그 결과를 분석한 후 다시 응답자에게 보내 의견을 묻는 과정을 만족스러운 결과를 얻을 때까지 계속하는 것이다. 이는 소집단 투표의사결정법에 비해 복잡하고 오랜 시간이 소요되는 방법으로, 집단구성원…