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체계이론의 하위체계
체계이론은 사회체계로서의 조직은 생산(production), 유지(maintenance) 경계(boundary), 적응(adaptive)및 관리(managerial)하위체계(subsystem)로 구성된다고 본다(Neugeboren, 1985). 각 하위체계의 과업, 주요 기능, 이론적 기반은 다음과 같다.
생산 하위체계는 조직의 생산과 관련된 과업을 수행하는 단위다. 생산 하위체계는 조직의 역할과 과업을 설계하는 데 있어서 숙련과 합리성의 기능의 중요성을 강조한다는 면에서 고전이론의 가정에 기초를 두고 있다. 사회복지조직의 생산 하위체계의 과업은 투입되는 재정과 인력을 조직의 목표에 따라 서비스로 변형해 클라이언트에게 제공하는 것이다. 사회복지조직에서는 숙련과 기술에 해당하는 전문화의 원리가 강조된다. 4P에 따른 전문화의 영역에는 사회문제의 분야에 따른 목적(purpose)전문화, 방법론적 기술에 따른 과정(process) 전문화, 서비스의 대상에 따른 사람(person) 전문화, 지리적 구분에 따른 장소(place)전문화 등이 있다.
유지 하위체계는 개인의 욕구에 부응해 개인의 욕구를 조직의 욕구에 통합하는 과업을 수행해 조직의 계속성을 확보하는 단위다. 유지 하위체계는 활동의 공식화, 보상체계의 확립, 새로운 구성원의 사회화, 직원선발과 훈련 등의 기능을 중시한다는 면에서 인간관계이론에 착안해 있다.
사회복지조직의 유지 하위체계의 과업은 직원들의 목표 달성을 촉진해 조직의 목표와 통합되도록 하는 것이다. 이때 사회복지조직과 다른 조직의 차이점은 사회복지조직에서 직원들에게 관심을 갖는 이유가 클라이언트의 욕구충족이라는 조직의 궁극적인 목표를 달성하기 위한 수단이기 때문이라는 점이다.
경계 하위체계는 조직의 의부환경에 영향을 끼치는 과업을 수행하는 단위다. 환경과 조직의 관계를 중시한다는 점에서 구조주의이론에 근거를 두고 …
경계 하위체계는 조직의 의부환경에 영향을 끼치는 과업…