인간관계론의 등장배경과 호손실험의 주요 발견점을 설명하시오

I. 인간관계론의 등장배경

관료제모형의 능률성과 생산성, 그리고 과학적 관리론, 행정적 관리론의 기본적 원칙들은 행정조직 내에서 사회적 상호작용 및 관계의 필요성을 강조한 인간관계론에 의해 도전을 받게 된다. 현대사회에 있어서 조직의 구성원인 각 개인은 조직을 통하여 자기 자신의 목표를 실현하고, 동시에 조직은 개인을 통하여 그 목표를 실현하는 관계에 있다. 따라서 조직과 인간은 상호공존관계에 있으며 조직의 연구에 있어서 인간의 행동에 관한 연구가 가장 중요한 과제로 등장하게 되었다.
즉, 인간관계론은 구성원의 비공식적인 관계, 상호작용, 사교적 작업조건, 조직의 조화를 강조하는 행정이론이다.
인간관계접근은 조직을 구성하는 것이 `인간이라는 사실에 주목한다. 모든 조직은 조직구성원인 사람들과의 관계로 구성된다.
합리성 조직이론들이 조직구성원을 과학적 분석과 합리적 보상의 대상인 `기계적` 존재로 간주하는 것에 반해 인간관계이론은 조직구성원을 사회심리적 욕구에 의해 자발적으로 움직이는 `인간적` 존재로 간주한다.
인간관계론은 1924년 미국 호손(Hawthorne)공장의 실험이 계기가 되었는데, 예기치 않은 결과가 이…