인도의 상관습(인도문화와 상거래 관습, 비즈니스 에티켓, 비즈니스관리)

(1) 비즈니스 에티켓

인도 비즈니스맨이 가지고 있는 사업관행과 한국인이 가지고 있는 일반적 사업관행의 괴리에서 발생하는 문제에 특히 유의해야 한다. 인도 바이어들을 직접 상담한 후 바로 거래에 연결될 것 같은 느낌이 들어도 실제 오더 및 대금결제까지 많은 시간과 노력이 소요되므로 느긋한 마음으로 임해야 한다. 특히 정부 부처나 공기업과 거래 시 이러한 점을 필히 유념하고 접근해야 한다.
인도인들은 시간엄수를 높이 평가하지만 스스로는 잘 실천하지 않는다는 점을 유의하며 언제든지 약속이 바뀔 가능성이 있다는 것을 염두에 두고 스케줄을 유동성 있게 잡을 필요가 있다. 인도인들은 말이 많은 편이며 상대방도 자신과 대화를 많이 하길 바란다. 인도인들은 직접적으로 상대방의 제안을 거절하지 않기 떼문에, 거절 의사를 파악하려면 신경을 많이 써야 한다. 서두르거나 조급해 하지 말아야 하며 인내심을 가지고 접근해야 한다.
특히 대외 비즈니스를 하는 인도인들의 경우 문화적, 인종적으로 자부심이 대단한 경우가 많으며 카스트제도 신분상상류층에 속해 있는 경우가 많다. 제3세계 비동맹 맹주로서의 자부심도 크다. 따라서 카스트, 빈부격…