우리나라 공적사회복지서비스 전달체계를 개선시킬 수 있는 방안에는 어떤 것이 있을지 자신의 의견을 제시하시오

우리나라 공적사회복지서비스 전달체계를 개선시킬 수 있는 방안에는 어떤 것이 있을지 자신의 의견을 제시하시오 공적사회복지서비스 전달체계를 개선시킬 수 있는 방안으로 전달체계의 구조변경 전략을 제시하고자 한다. 전달체계의 구조 변경 전략은 클라이언트가 서비스에 쉽게 접근하도록 전달체계의 구조를 바꾸는 방법이다. 여기에는 전문화된 접근 구조(specialized access structure) 전략, 의도적 중복(purposive duplication)전략이 있다. 전문화된 접근 구조 전략은 사회복지조직에 대한 클라이언트의 접근 가능성을 제고하기 위해 서비스에 대한 접근 자체를 하나의 독립적인 서비스로 제공하는 방식을 말한다. 즉, 기관에 대한 클라이언트의 접근 방식을 개선해 클라이언트가 서비스 제공기관에 좀 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 데 주안을 둔다. 기존에는 서비스에 대한 접근은 서비스 영역의 일부라기보다는 기관의 직원들이 수행하는 부차적인 기능으로 치부해 왔다. 이는 사회복지조직이 서비스 제공을 전문적인 역할로 규정하고 그 이외의 기능은 여기에 포함시키지 않은 데 따른 자연스러운 현상이었다. 이에 따라 기존의 관료적인 접수의 개념에서 탈피해 전문적이고 편견 없는 접수창구(doorway)를 만들어 사례옹호(case-advocacy), 자문, 정보제공, 의뢰 등의 서비스를 제공하려는 시도가 생겨났다. 그런데 전문화된 접근 구조의 효과성은 입증되지 않았다. 첫째, 서비스에 대한 접근 국면에서 복잡성이 증가하면 클라이언트의 접근 가능성이 오히려 감소될 수도 있다. 둘째, 사정과 진단을 접수창구에서 독립적으로 수행하고 서비스부서와 분리시키면 두 영역 간에 전문적인 일관성이 부족해진다는 우려도 있다. 셋째, 도시지역에서 여러 조직의 접수업무를 단일화해 서비스센터 등 독립적인 접수창구를 운영하면 기관들은 클라이언트의 접근 가능성을 높이기 위한 …
셋째, 도시지역에서 여러 조직의 접수업무를 단일화해 서…