사회복지행정의 특성 (10)

1) 조직의 대상이 생명을 가진 인간

사회복지조직에 투입되는 원료가 문제나 욕구를 지닌 인간으로서, 가치 중립적이 아닌 문화적 가치를 부여받고, 사회적 ․ 도덕적 정체성을 지니고 있는 사람들을 대상으로 한다.
따라서 조직의 발전을 위해 효율성을 강조하는 데 있어 다른 생산적인 조직과 달리 윤리적 문제가 발생한다.

2) 조직의 목표가 불확실하거나 애매모호

사회복지조직의 경우 대상이 인간인 관계로 대상에 따라 목표가 다르게 되며 목표의 효과적인 달성에 대한 정도가 구체적이지도 않고, 측정가능하지도 않으며, 명확하지 않기에 조직의 목표와 관련해 내부적으로 직원들 간의 합의를 이끌어 내기가 어렵다.
왜냐하면 직원들의 가치와 이념체계에 따라 추구하는 바가 달라 조직의 목표설정에 있어 합의점을 찾기가 어렵기 때문이다. 그러므로 사회복지조직에서 가치와 이해관계에서 갈등을 유발하기도 한다.

3) 목표달성 수단인 기술과 지식이 불확실하거나 불완전

사회복지행정은 투입되는 원료가 인간이라 불안정하고 명료하지 못하며 가변적이므로 결과를 예측하기가 어렵다.
그러므로 사회복지조직의 경우 목표달성을 위해 어떤 기…