사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오

1. 계층제의 원리

사회복지조직의 원리로서 계층제(hierarchy)의 원리는 조직구성원 간의 권한과 책임을 배분하고, 상하계층을 설정하여 명령, 지휘, 복종의 관계를 명시화하려는 것으로서, 미래지향적인 계층제를 제고하기 위해서는 조직 환경에 대한 적응성과 신축성을 고려하여야 한다. 일반적으로 계층수준이 높을수록 큰 틀 차원의 정책결정, 장기계획, 대외관계`등의 업무를 수행하는 반면, 계층수준이 낮을수록 상대적으로 구체적인 업무를 담당하게 된다.

이러한 계층제는 장점과 아울러 단점이 존재하는데, 먼저 장점으로는 명령과 의사전달의 통로가 되며, 권한위임에 따른 직무와 책임을 명확히 할 수 있고, 업무배분을 할 수 있는 수단이 되며, 조직내부의 분쟁 시 조정과 해결의 기제가 되는 것 등을 들 수 있다. 반면, 계층제의 과도한 수직적 관계는 조직의 경직성을 초래하고, 유연성 있는 인간관계의 형성을 저해할 수 있으며, 높은 수준의 계층 수는 의사전달의 왜곡을 초래하고, 변화하는 제 환경에 조직이 신축성 있게 대응하는 데 한계가 있으며, 조직구성원의 창의성을 저해할 수 있고, 구성원들은 단지 기계적인 전달도구로 전락할 수 있는 단점…