사회복지조직에서 정보관리의 개념 및 필요성

1. 정보관리의 개념

정보관리(information management)란 각종의 정보를 가장 능률적이며 합리적으로 정확하게 수집 ․ 분류 ․ 정리 ․ 분석 ․ 전달하고 이용해서 처분하는 일련의 과정이며 정보를 그 목표달성의 수단으로 이용하는 관리방식이다. 오늘날 모든 조직들은 막대한 정보를 수용하는 정보망을 형성하고 있으며 이러한 제반 정보의 효율적인 관리를 위해 정보관리를 필요로 하고 있다.
사회복지서비스 및 유지활동에 관한 막대한 양의 정보를 획득하고 보관해서 필요할 때 즉시 활용하는 능력을 갖춰주는 이러한 정보관리는 인간이 가지는 인지능력과 시간적 한계성을 극복하도록 도와주며 대량의 복잡한 정보를 신속하고 효율적으로 활용하도록 도와줌으로써 효과적인 관리를 가능케 하는 것이다.

2. 정보관리의 필요성

사회복지조직에서 정보관리가 필요한 이유는 다음과 같다.

1) 정보 자체의 요인

사회복지서비스를 제공함에 있어 엄청난 양의 정보를 적시적소에 이용하기 위해서는 정보관리가 필요하다.

2) 합리적인 정책결정

사회복지조직에서 합리적인 정책결정에 도움이 될 수 있는 정보를 수집 ․ 분석 …