사회복지조직 책임성의 확보방안

1) 재량권과 통제권의 균형

사회복지조직에서 재량권과 통제권 간의 균형이 필요하다. 외부의 책임성 요구를 이행하기 위한 통제권과 전문적 서비스 전달에 필요한 재량권 간의 균형을 유지하려는 노력이 사회복지행정가들에게 요구된다.

2) 개방과 주민참여

사회복지조직의 책임성을 확보하기 위해서는 사회복지조직을 공개하고 조직의 개방성을 높여야 한다. 또한 사회복지정책의 수립과정과 프로그램의 설계과정에 주민들의 적극적인 참여를 유도하여야 한다.
사회복지정책에 영향을 미치는 집단은 클라이언트, 국가기관, 지방자치단체, 공공 및 민간 기업, 자원봉사자에 이르기까지 다양하다. 따라서 직접적인 대상자는 물론 모든 사회구성원들이 사회복지운영 시스템에 참여하여 토론하고 비판할 수 있는 기회를 가질 수 있도록 제도상으로 조직문화를 형성해야 할 것이다.

3) 행정통제

행정통제란 행정책임을 확보하기 위한 사전적 또는 사후적 제어기제로서 행정조직의 하부구조나 참여자들이 조직의 목표와 규범으로부터 이탈되지 않도록 제재와 보상을 하는 모든 활동이라 할 수 있다. 사회복지조직도 조직의 구조와 직원이 조직의 목표를 달성하기 …