상황이론의 사회복지조직에의 적용 가능성

상황이론의 사회복지조직에의 적용 가능성 상황이론(contingency theory)이 등장하게 된 배경은 과학적 관리론에 대한 반발이다. 상황이론가들은 모든 상황에 똑같이 적용될 수 있는 `가장 정확한 결정` 그리고 `최상의, 최선의 방법`이란 있을 수 없다는 것이다. 즉 조직 상황이 다르면 다른 조직구조를 요구할 것이다. 그러므로 주어진 상황에서 가장 효율적이고 생산적인 조직구조를 결정하는 요인은 당면한 구체적인 상황에 의존해 있다(Lewis et al., 2001. 94). 따라서 행정가는 당면한 상황이 요구하는 것이 무엇인가에 대한 판단에 따라서 적절한 결정을 해야 한다는 관점이다. 상황이론은 본질적으로 결정할 내용에 대한 예측을 불허한다. 상황이론가들은 특정한 조직구조와 관리방법이 다른 구조와 방법보다 효과적이라는 가정을 부정한다. 따라서 그들은 전통적인 관료조직으로부터 시작해서 항상 변화하는 조직에 이르기까지 거의 모든 형태의 조직이 그 조직의 특성과 요구가 상황이나 환경적 특성과 부합된다면 그 조직은 효과적일 수 있다고 본다. 그러므로 효과적인 조직은 다양할 수 있으며, 그 조직의 특성과 환경과의 적합성이 조직의 성패를 좌우한다고 본다. 상황이론의 이론 구성은 다음과 같은 두 가지 이론적인 전제에서 출발한다(Lawrence & Lorsch, 1967, Thompson. 1967). 첫째, 환경으로부터의 요구는 조직 내 구조변화의 형태를 결정한다. 둘째, 조직이 사용하는 기술의 속성이 이 기술을 사용하는 부서의 구조를 결정한다. 로렌스와 로쉬(Lawrence & Lorsch)는 조직을 변화무쌍한 환경과 부단히 상호 작용하는 개방체계로 보고 환경적인 변화에 의한 요구를 수용하는 방향으로 조직구조를 형성하는 것이 조직의 목표 달성에 더욱 유리하다는 견해를 제시했다. 사회복지조직에서 관리자가 상황이론을 활용할 경우 가장 우선적으로 고려해야 할 사항이 자신이 운영하…
사회복지조직에서 관리자가 상황이론… 참고문헌 사회복