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사회복지행정가의 역할
사회복지행정가의 역할과 실천하여야 할 관리지침을 요약해 보면 다음과 같다.
(1) 조직의 구성원을 수용(accepting)하여야 한다.
(2) 조직의 구성원들에게 관심과 보호(caring)의 감정을 가지고 대한다.
(3) 사회복지행정인은 창의성(creating)을 발휘하여야 한다.
(4) 사회복지행정인은 구성원의 참여를 유도하는 민주성(democratizing)을 발휘하여야 한다.
(5) 사회복지행정인은 직원들을 신뢰(trusting)하여야 한다.
(6) 사회복지행정인은 직원 혹은 클라이언트들을 기회가 있을 때마다 인정(approving)해주어 사기진작을 도모하여야 한다.
(7) 사회복지행정인은 개인적인 사생활과 복지업무의 실천과의 관계에서 균형과 조화를 유지하도록 해야 한다.
(8) 사회복지행정인은 기획(planning)을 하는 능력을 갖추어야 한다.
(9) 기획에 따른 수단의 조직화(organizing)가 필요하다.
(10) 우선순위를 결정(prioritizing)하는 것이 중요하다.
(11) 사회복지행정인은 책임과 권한을 위임(delegating)할 수 있어야 한다.
(12) 사회복지행정인은 지역사회와 다른 전문직과의 우호적인 관계를 유지하는 것이 필요하다.
(13) 사회복지행정인은 의사결정(decision making)을 해야 하는 경우 충분한 의사소통을 통하여 업무를 추진하는 것이 바람직하다.
(14) 직원들의 행동을 적극적으로 유도하고, 활성화(facilitating)시켜야 한다. 행정인은 직원들의 개별적인 계획에 능동적으로 반응을 보여야 하고, 그들이 발전하는 것을 돕기 위해서 가능한 모든 것을 지원해주도록 한다.
(15) 원활한 의사전달(communicating)이 이루어지도록 해야 한다.
사회복지행정가는 전문적 지식과 더불어 전문가적인 태도를 견지하여야 한다. 스키드모어(Skidmore, 1983) 가 제시한 사회복지행정가에게 요구되는 태도는 다음과 같다.
․ 개별 직원을…
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