사회복지 프로그램 평가조사의 개념(정의)과 절차(과정)

1. 사회복지 프로그램 평가조사의 정의

프로그램 평가조사(Program evaluation research)는 평가조사의 일종이다. 평가조사는 개입기술과 프로그램이 본래의 목적을 어느 정도 달성하였는지에 관해 조사하는 응용조사이다. 평가조사는 특정 개입기술이나 프로그램을 향후에도 계속 사용하거나 실시할 것인지를 판단하기 위하여 개입 기술이나 프로그램이 그 목표하는 바를 어느 정도 달성하였는지를 측정하는 조사이다.
로씨와 프리먼(Rossi & Freeman, 1985)은 평가조사를 `사회개입프로그램의 개념화, 설계, 실행, 효용성을 사정하기 위한 사회과학 조사과정의 체계적인 응용`이라고 정의했다. 그러나 프로그램 평가에서 사회복지사들은 주로 프로그램의 총체적인 측면이나 결과보다는 프로그램의 형성이나 과정을 강조한다(Gordon, 1991; Jones, 1980).
프로그램 평가조사는 평가결과를 환류(feed forward or feedback)시켜 바람직한 목표를 수립하고, 프로그램운영을 개선하며, 프로그램의 효과성과 효율성을 제시함으로써 사회적 책임성을 이행하고, 프로그램 평가 결과 타당성이 있는 것으로 확인된 검증된 가설들을 이론으로 발전시키기 위해 실시하는 조사이다. …