사회복지조직 책임성의 적용, 책임성을 확보하기 위한 방안

사회복지조직 책임성의 적용, 책임성을 확보하기 위한 방안 사회복지조직의 책임성에는 다양한 요인이 영향을 끼친다. 이에 대해서는 내부적 요인과 외부적 요인으로 구분해 볼 수 있다(Day & Klein, 1987). 내부적 요인에는 서비스의 다양성, 기술의 복잡성, 목표의 불확실성 등이 있다. 1/ 서비스의 다양성 : 현실적으로 사회복지조직은 단일한 유형보다는 다양한 유형의 서비스를 제공하는 경향이 있다. 각 서비스는 획일적인 기준으로 책임성을 규명하기 어렵고, 한 기관 내에도 서비스 유형에 따라 다양한 책임성의 수준이 존재하게 된다. 2/ 기술의 복잡성 : 사회복지조직이 제공하는 다양한 서비스는 여러 사람이 참여하는 가운데 복잡한 기술이 적용된다. 이는 서비스 제공의 수행성과에 대한 책임 소재를 명확히 규명하기 어려운 요인이 된다. 3/ 목표의 불확실성 : 사회복지조직은 상충하는 가치와 규범이 존재하는 사회적 배경에서 활동하게 된다. 이에 따라 조직이 제공하는 서비스의 궁극적 목표가 불확실하기 때문에 목표 달성과 관련된 책임성을 규명하기에는 한계가 있다. 외부적 요인에는 공급주체의 다원화, 민영화 경향, 법률의 영향 등이 있다. 1/ 공급주체의 다원화 : 최근 사회복지 공급주체가 다원화되면서 기존의 전형적인 사회복지조직들의 활동에 대해 비판적인 관점이 제기되고 있다. 특히 종교기관이나 시민단체들에 의해 사회복지조직들의 비민주적인 운영, 투명성 부족 등에 대한 문제제기가 지속적으로 이루어지고 있다. 2/ 민영화 경향 : 우리나라에서는 사회복지시설에 대한 민간위탁이 일반화되면서 민간사회복지조직들은 사회복지 공급의 중추적인 역할을 맡고 있다. 이에 따라 정부규제에 대한 종속성이 커지면서 지역사회의 다양한 욕구와 문제에 대한 대응성을 확보해야 할 필요성이 대두되고 있다. 3/ 법률의 영향 : 1997년 "사회복지사업법"이 개정되면서 1999년부터 사회복지시설 평가제가 실시되고 있다. 이…
3/ 법률의 영향 : 1997년 "사회… 참고문헌