사회복지 프로그램 평가의 유형(내부평가와 외부평가, 프로그램 평가와 기관평가, 형성평가와 총괄평가)

(1) 내부평가와 외부평가

내부평가는 프로그램을 기획하거나 운영을 담당하는 사람, 또는 동일 조직 내의 다른 조직구성원이 실시하는 평가를 의미하며 자체평가라고도 한다. 내부평가는 조직이나 프로그램 운영에 관한 자기반성적 성격을 가진다.
이러한 내부평가의 목적은 평가를 통해 얻은 정보를 조직 내에 환류함으로써 조직운영이나 프로그램을 개선하는 것이다.
외부평가는 프로그램 수행주체가 아닌 외부의 제3자가 행하는 평가를 의미한다. 외부평가의 목적은 내부평가의 목적과 동일하지만 평가결과가 외부적으로 활용될 수 있다는 점에서 다르다.
외부평가는 주로 조사연구기관이나 대학, 정부에서 위탁받은 연구팀 등인 경우가 많다. 외부평가의 예로, 사회복지사업법 제43조의 2를 근거로 수행되는 사회복지시설평가, `사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률` 제30조를 근거로 이루어지는 사회서비스 제공기관 품질평가 등이 있다.
이러한 외부평가는 그 결과에 따라 인센티브가 주어지거나 관리를 받기도 하며, 우수기관은 외부에 공개하여 시민들의 이용에 참고가 될 수 있도록 하기도 한다.

(2) 프로그램 평가와 기관평가

기관평가와 프로…