마케팅의 개념과 마케팅 철학의 변천

마케팅의 개념과 마케팅 철학의 변천 (1) 마케팅의 개념 마케팅이란 소비자의 목표를 달성하기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동으로 정의된다. 구체적으로, 개인이나 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창출하기 위해 교환 당사자들이 교환의 대상에 대해 교환을 가능하게 하는 일련의 활동을 계획하고 집행하는 과정으로 정의된다. 교환을 가능하게 하는 활동 과정으로서의 마케팅 과정은 단순하고 일시적인 과정이 아니라 의도적이고 계획된 체계적인 일련의 활동이다. 마케팅 활동은 아이디어 창출, 재화 및 서비스의 개념 설정, 가격 정책, 교환이 일어나도록 하는 촉진 및 유통의 제반 활동을 포함한다. 1/ 목표 달성은 조직이나 소비자 개인의 필요와 욕구를 충족시키는 것이다. 영리조직의 목표는 이윤 창출이고, 비 영리조직인 사회복지조직의 목표는 사회문제의 해결과 클라이언트의 욕구충족이라고 할 수 있다. 2/ 교환의 창출은 교환이 가능하도록 하는 것을 말한다. 교환 당사자는 보상에 있어서 비용보다 가치가 더 크거나 최소한 동등할 때 교환에 참여할 것이다. 3/ 교환 당사자는 개인과 개인, 개인과 조직, 조직과 조직 모두가 될 수 있다. 4/ 교환의 대상은 재화, 서비스, 아이디어, 정서적 ․ 인지적 변화 등이 될 수 있다. 영리조직에서는 재화, 서비스, 아이디어가 주된 교환의 대상이지만, 비 영리조직에서는 그 외에도 정서적 ․ 인지적 변화가 주된 교환 대상이 될 수 있다. (2) 마케팅 철학의 변천 마케팅 철학은 제품지향적 마케팅, 생산지향적 마케팅, 판매지향적 마케팅, 고객지향적 마케팅, 사회지향적 마케팅으로 변화해 왔다. 1/ 제품지향적 마케팅 : 1900년대 초에 공급자는 소비자가 효용이 높다고 생각하는 우수한 품질의 제품을 생산하는 데 초점을 맞추었다. 2/ 생산지향적 마케팅 : 1910년대에는 소비자가 저가의 상품을 선호한다는 가정 아래 기술혁신과 대량…
2/ 생산지향적 마케팅 : 1910년… 참고문헌