과학적 관리론과 인간관계론을 비교 설명하시오

1. 과학적 관리론

과학적 관리론(scientific management)의 관점은 조직의 최상목표로서 합리성과 효을성을 강조한다. 과학적 관리론의 창시자인 테일러(Taylor, 1911) 는 작업의 효과성과 효율성을 향상시키기 위하여 여러 가지 제안을 하였다. 그는 저서 `Shop Management`에서 작업의 효율이 노동의 분업, 작업유인 및 시간의 효율적인 사용에 의해서 얻어질 수 있다고 주장하였다. 이러한 효율성과 생산성을 증진하기 위하여 과학적 관리론의 구체적인 내용을 살펴보면 다음과 같다.

1) 목표 설정

조직이 달성하고자 하는 목표를 설정하는 단계이다. 산업조직의 경우 생산성은 조직의 산출물을 극대화하는 것이다. 예를 들면 자동차를 10만 대 생산하려는 자동차 공장의 목표가 수량적인 지표에 의해서 설정될 수 있다. 목표달성에 대한 권한과 책임은 관리자에게 부여되어 있다.

2) 직무의 과학적 분석

테일러(Taylor)는 조직의 직원들이 수행하는 업무를 시간과 동작(time and motion) 연구를 통해서 개개인이 특정 양의 직무를 완성하는 데 걸리는 시간과 동작을 체계적으로 분석했다. 이때 최고의 업무생산량을 달성한 직원을 모델로 시간과 동작을 분…