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과학적 관리론과 인간관계론을 정리하고, 두 이론의 인간관에 대해 자기의 주장으로 비판해보세요
과학적 관리이론은 다음과 같은 몇 가지 심각한 비판을 받아 왔다. 첫째, 조직을 폐쇄체계로 보는 한계가 있다. 조직의 성과에 영향을 끼치는 외부환경의 요인을 무시하거나 기껏해야 상수나 제약요인으로 간주한다는 것이다.
둘째, 조직을 목표에 따라 임의로 조직할 수 있고 시간적으로 변화하지 않는다고 보고, 과업의 중요도에 따라 자유롭게 조직질서를 형성할 수 있다고 본다. 상충하는 목표 간의 갈등을 인정하지 않고, 조직구성원들은 조직의 목표를 수용한다고 보며, 조직단위들의 하위목표는 전체 조직의 목표와 일치할 수 있다고 보는 것이다.
셋째, 조직의 관리층이 목표 설정의 권한을 갖고 있다고 보는 엘리트주의에 속한다.
넷째, 기능주의적 조직관에 바탕을 두고 있다. 조직을 비정치적인 것으로 보아 조직구성원 간의 권력배분에 영향을 끼치는 외부적 ․ 내부적 정치 과정을 무시한다.
다섯째, 물질적 동기만을 중시해 조직구성원들의 동기부여에 영향을 끼치는 다른 요인들을 무시하는 기계적인 관점이다.
사회복지조직에 과학적 관리이론을 적용한 결과 이론적 가정의 타당성이 경험적으로 입증되지는 않는다고 본다. 게다가 경영과학을 적용해 사회복지조직을 분석하면 조직활동의 성과에 영향을 끼치는 결정적인 요인들을 무시한다는 비판이 제기된다(Stimon & Stimson, 1972; Stimson & Thompson, 1975). 경영과학의 이론들은 실증 가능한 요인들에만 초점을 맞추어 양적으로 측정할 수 없는 많은 구조적 변수들을 무시한다는 것이다. 즉, 사회복지조직의 서비스는 윤리적인 측면에서 규범적인 선택을 하게 되는데 경영과학은 과학의 망토(scientific cloak) 뒤에 숨어 규범적인 측면을 모호하게 만든다.
인간관계이론이 가지는 한계점을 나타내면 다음과 같다.
첫째, 보편적인 적용성에 대한 실증적인 근거가 부족한 점을 고…
첫째, 보편적인 적…