[사회복지행정론] 정보관리의 전산화 형태

1) 자료의 거래 및 처리

기관에 입 ․ 출력되는 자료들을 거래관계별로 처리해 준다. 자료가 입력되고, 기록되고, 전달되고, 보고되고 하는 과정들을 일괄적으로 처리할 수 있게 한다. 전통적으로 한 조직 내에서의 자료의 거래와 처리가 주된 관심이었으나, 네트워크의 급속한 발달로 인해 조직들 간의 자료 거래와 컴퓨터의 활용이 급증하고 있다.

2) 자동화된 작업

전산화된 시스템은 수동 작업을 자동화된 직업 환경으로 바꾸어 주며, 그로 인한 비용의 절감 효과를 유발하고, 서비스 인력과 자원을 좀 더 직접적인 서비스에 충실하게 해 준다.

3) 정보시스템

조직업무의 전산화가 주된 목적이다 MIS(경영정보 시스템, Management Information System)나 DDS(결정보조 시스템, Decision Support System) 등이 대표적인 활용방안들이다. MIS는 경영에 필요한 정보들을 자동적으로 제공하는 시스템이고, DDS는 경영에 관한 결정-행동을 뒷받침하기 위한 자료의 분석능력을 제공하는 시스템이다.

4) 사회-기술 시스템

휴먼서비스 조직들에서 컴퓨터의 행정적 활용은 일종의 복잡한 사회-기술 체계를 의미한다. 사회 -기술 체계(sociotechnical sys…