[사회복지행정론] 프로그램 설계

[사회복지행정론] 프로그램 설계 라프와 포트너(Rapp & Poertner, 1992)는 프로그램을 하나의 목표를 달성하기 위한 활동들의 집합체로 보았다. 패티(Patti, 1983)는 기관의 설림이념 또는 사명을 구현하기 위해 기관의 서비스 기술을 클라이언트집단에 적용해 활동을 전개하는 체계라고 정의했다. 로이스, 사이어, 패젯과 로건(Royse, Thyer, Padgett, & Logan, 2001)은 프로그램이란 특정한 목표를 달성하기 위한 조직화된 활동의 체계라고 정의하고, 궁극적으로 클라이언트에게 긍정적인 영향을 주기 위한 개입이나 서비스를 의미한다고 보았다. 이를 종합하면, 프로그램이란 특정한 목적을 달성하기 위해 자원과 기술을 투입하고 일정한 절차에 따라 진행하는 조직의 계획적인 활동체계라고 정의할 수 있다. 이와 같은 정의에서 핵심이 되는 단어는 목적, 자원과 기술, 계획적 활동이다. 이는 프로그램으로 인정되기 위한 기본적인 구성요소라고 볼 수 있다. 프로그램설계(program design)란 구체적인 프로그램 실행 절차와 자원을 연결해 일관성 있는 계획으로 완성하는 작업이다. 그런데 프로그램설계는 생산물(product)인 동시에 하나의 방법(method)이라고 할 수 있다(Rapp & Poertner, 1992). 생산물로서의 프로그램설계는 클라이언트에게 효과적인 서비스를 제공하고 프로그램의 목표를 달성하기 위해 `생산물로서의 서비스`를 설계하는 문서를 의미한다. 이는 사회복지조직의 전형적인 생산적 활동으로서 투입된 자원을 프로그램을 통해 서비스라는 생산물로 변형시켜 클라이언트에게 제공하는 것이다. 방법으로서의 프로그램설계는 조직관리에 대한 일련의 결정을 내리는 활동이라고 볼 수 있다. 조직구성원들의 조직활동에 방향과 초점을 제시하고, 조직의 인적 ․ 물적 자원의 운영에 대한 구체적인 관리적 결정을 내리는 활동의 일환이기 때문이다. 프로그램설계는 조직활동에서 매우 중요한 활동이다. …
프로그램설계는…