전자상거래

1. 전자상거래의 개념과 특징

전자상거래는 크게 좁은 의미와 법은 의미로 나눌 수 있다. 좁은 의미에서 전자상거래는 개인이 웹상에서 홈페이지로 개설된 상점을 통해 실시간으로 상품을 거래하는 것을 의미한다. 거래되는 물품의 범주는 실질적인 물품뿐 아니라 원거리상 이루어지는 사이버 교육이나 의학진단과 같은 서비스도 포함한다.
보다 넓은 의미로서의 전자상거래는 소비자와의 거래만 일컫는 것이 아니라 거래와 관련된 공급자, 금융기관, 정부기관, 운송기관 등 이와 관계된 모든 기관과의 행위 그 자체를 포함한다. 두 가지 의미를 모두 종합하면 전자상거래는 컴퓨터통신망을 기반으로 팩스(fax), 전자우편(E-mail), 전자문서교환(EDI), 전자자금이체(EFT: Electronic Fund Transfer) 등 전자적 방법을 이용하여 가상공간에서 이루어지는 상거래와 관련된 모든 행위를 포함하는 것을 뜻한다.
전자상거래를 주로 이용하는 인터넷 이용자는 기존의 전통적인 상거래를 이용하던 소비자와 달리 독특한 특성을 가진다. 이들은 항상 새로운 변화를 추구하며 적극적이고 공개적으로 활동한다. 양방향의 소통을 하고 인터넷을 이용하여 시간을 절약함과 동시에 자…