전자상거래의 효과(장점)

전자상거래의 효과(장점) 인터넷을 통한 거래의 경우 고객이 원하면 어떠한 상품을, 어떤 시간이든지, 어떤 장소이든지 간에 판매할 수 있는 시스템을 갖추고 있다. 이를 통하여 고객과의 즉각적 상호작용을 통한 신속한 재판처리, 홍보 및 재판처리비용의 절감, 전 세계적인 단일 시장 및 가격의 형성 등을 이루어 가고 있다. 1) 고객과의 즉각적인 상호작용 인터넷 거래에서는 쌍방향 통신을 통한 개별적 판촉활동이 가능해졌다. 또한 기업들은 그 기업들이 구축해 놓은 홈페이지에 새로운 뉴스나 정보를 업데이트하거나 새로운 제품의 소개 및 광고를 통해 소비자나 거래처에 홍보활동을 즉각적으로 할 수 있다. 소비자는 인터넷을 통하여 즉각적으로 주문할 수 있으며 제품이나 기업에 대한 반응을 바로 표현할 수 있다. 따라서 기업들은 고객의 제품에 대한 요구사항 파악이나 불만 처리를 신속하게 할 수 있으며 이러한 소비자의 반응을 연구하여 소비자의 반응이 어떤 것인지에 대해 데이터를 수집할 수 있다. 2) 비용의 절감 기업의 경우 판매 상품이나 서비스에 대한 정보를 별도의 홍보 책자를 만들지 않고 인터넷에 곧바로 올려서 전시할 수 있다. 이에 따라 제품 및 기업의 홍보비용을 대폭 줄일 수 있다. 수입상들도 인터넷을 이용하여 다양한 상품 정보를 쉽게 얻을 수 있기 때문에 필요로 하는 수입상품을 보다 신속하고 정확하게 찾을 수 있다. 무역과정에서 발생되는 비용도 절감할 수 있다. 예를 들어, 기존의 방식대로 물품을 수입하려면 먼저 여러 경로로 외국 거래 회사의 신용조회를 시작으로 매매계약 체결, 신용장 개설, 수출입승인 신청, 환어음 매입 등 많은 절차를 거쳐야 한다. 그러나 인터넷을 이용하면 무역은 훨씬 빠르고 쉽게 이루어진다. 거래 회사가 마련해 놓은 사이트에 들어가 화면에 나타난 원하는 규격과 품질의 상품을 선택한 뒤 신용카드나 전자화폐로 결제하면 된다. 3) 단일시장, 단일가격의 형성 인터넷이라고 하는 가상공간에서는 시간과 공간을 …
인터넷이라고 …