영유아교사(보육교사)의 의사소통기술(능력, 방법)

1. 적절한 자기주장

자기주장이란 실제로 다른 사람의 자기존중감을 해치지 않는 입장에서 긍정적 혹은 부정적인 감정, 요구, 견해, 권리, 소신 등을 알리는 것이다. 그것은 자신과 다른 사람에 대한 존경과 개인적 자신감을 알리는 직접적이고 정확한 표현이기 때문에 다른 사람들과 의사소통하기 위한 전문적인 기술이다. 자기주장을 한다고 자신이 원하는 바를 얻을 수 있다고 확신할 수는 없다. 그러나 자기주장은 감정적으로 정직하고 당면한 문제에 대해 자신의 감정과 반응을 조절할 수 있다는 책임이 따르는 것을 인식해야 한다. 적절한 자기주장은 교사 자신과 타인 모두 개발할 수 있는 가장 중요한 기술로서, 다른 사람들의 자기존중감을 유지하는 방법으로 효과적인 의사소통을 가능하게 해 주는 기술이다. 적절한 자기주장이 유용한 상황들은 영유아의 환경을 제한하는 것, 부모에게 의사소통을 요구할 때, 동료에게 의견을 표현하고자 할 때, 회의에서 적절하게 감정을 표현하기 위해, 다른 사람에게 성실하고 정직하게 반응하고 질문할 때 필요하다. 또한 자기주장은 대립을 피하는 것과 균형을 이루는 것과 밀접한 관련이 있다.

2. 나 메시지

`너`, …