소매상(retailer)에는 여러 가지 유형들이 있다. 여러 다양한 소매상 유형을 구분하는 특성들 혹은 요인들은 무엇인지 기술하시오

(1) 제품계열에 의한 분류

소매상들은 근본적으로 취급하는 제품계열의 깊이와 넓이에 따라 다르다. 일부는 깊이가 있지만 넓이가 않은 제품을 취급하는 반면, 또 다른 소매상의 경우 넓이는 있지만 깊이가 없는 혹은 제품의 깊이와 넓이 양자 모두를 갖추고 있는 이들도 있다. 소매점 분류는 다음과 같다.

1. 전문품점(speciality stores)

: 소매점의 가장 보편적인 형태가 전문품점인데 이는 하나의 제품이나 계열에 한정해서 집중하는 점포를 말한다. 예를 들면, 독점적인 의류, 고품질의 스포츠제품, 가구점, 카메라 또는 골동품과 같은 특별한 종류가 여기에 속한다. 그리고 서비스제품의 경우 미용실, 커피전문점, 음식점, 부동산 중개사무소, PC방 등이 대표적인 예이다. 고객들의 다양한 기호와 그것을 만족시킬 경제력이 존재하는 한 전문점들은 소매현장의 한 부분으로 계속될 것이다.

2. 백화점(department stores).백화점은 식료품, 생필품, 가전, 자동차 용품, 유아용품, 의류, 신발, 화장품, 가구와 같은 매우 다양한 제품계열을 취급하면 일반적으로 신용할부만매, 배달, 설치, 환불이나 반품 보증, 인적판매, 애프터서비스 등을 제공하고 있다.
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