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마케팅과 판매와의 개념 차이에 대해서 논의하시오
마케팅 과정은 제품이 생산되기 전부터 시작되는 반면에 판매는 생산 이후부터 발생하는 개념이다. 기업은 판매를 통해 유용성이 인식된 제품이나 서비스를 고객이 구매하도록 설득한다. 그러나 마케팅은 시장조사를 통해서 세분시장의 욕구-시장조사를 통해서-가 인식되고, 그 이후에 제품과 서비스는 이러한 욕구를 충족시키기 위해 개발된다.
판매와 마케팅 사이의 전형적인 차이의 예로는 Ford가 1957년 도입했던 Edsel 모델의 예를 들 수 있다 Ford사는 GM 타도를 위하여 약 10년간 계획하고 개발해 온 Edsel 차종을 1957년 시장에 출시하였다.
당초 연간 최소한 20만대 이상의 판매를 예상할 정도로 Ford사는 동 모델에 심혈을 기울였으나 막상 시장에 도입하자 판매고는 첫 해 54,000대, 다음 해 26,000대, 그리고 3년째에 29,000대에 그치는 참담한 결과로 이어졌다. 실제 동모델은 고성능 엔진과 스포티한 스타일 등을 자랑하는 우수한 자동차였으나 문제는 충분한 시장조사가 이루어지지 않은 상태에서 생산이 이루어졌다는 점에 있었다. 제품의 성능이 시장의 요구와 일치하지 않으며 야심차게 추진했던 Edsel은 Ford사에 3억 5천만 달러라는 천문학적인 손실을 초래하였다.
[그림] 마케팅과 판매의 차이
이와는 대조적으로 1960년대에 Ford는 점차 증가하는 2대의 자동차를 소유하는 가정과 젊은 신혼부부의 욕구를 충족시키기 위해 특수 설계된 자동차인 Ford Mustang를 위해 꾸준히 시장조사를 하였다. 시장정보에 대한 Ford Motors의 이러한 신중한 태도는 첫해에 그 어떤 미국 차종의 판매보다도 훨씬 높은 판매 달성이라는 결과로 이어졌다.
마케팅이란 무엇인가 마케팅이라는 용어는 사용하는 사람이나 영리 및 비영리조직 등에 따라 그 의미가 다양하게 사용되고 있다.
전통적인 개념의 마케팅은 "시장에서 교환을 통하여 인간의 필요와 욕구를 만…
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참고문헌