벤치마킹의 유형(종류)

벤치마킹의 유형(종류) 목차 벤치마킹의 유형(종류) 1) 프로세스 벤치마킹 유형 2) 리버스 엔지니어링 벤치마킹 3) 전략적 벤치마킹 유형 참고문헌 벤치마킹의 유형(종류) 벤치마킹은 90년대에 들어와 국제경쟁이 심화되면서 기업생존전략의 하나의 주요 과제로서 엄청난 영향력을 발휘하며 선풍적인 변화를 일으켰는데, 그 사례들을 종합 평가해 보면 다음과 같은 3가지 유형으로 나타난다. 1) 프로세스 벤치마킹(Process Benchmarking) 유형 프로세스 벤치마킹유형이란 고객불만 처리, 청구서 발행, 수주, 인사, 그리고 전략기획 같은 실무에 초점을 맞추고 있다. 이런 유형의 벤치마킹은 가장 효과적인 재판실행 방법을 비슷한 업무를 수행하는 다른 회사에서 찾아서 비교 분석하는 프로세스이다. 프로세서 벤치마킹은 미국에서 최근에 기초가 잡혔다. 미국의 벤치마킹 성공 사례의 대부분이 프로세스 벤치마킹에 근거한다. 그것의 파워는 최소한 어느 정도의 성과를 보장할 수 있느냐에 달려 있다. 예를 들어, 어떤 조직이 하나의 핵심 프로세스를 개선시킬 수 있다면, 그 조직은 빨리 재판수행도를 개선시킬 수 있는 것이다. 이 수행도 개선은 생산성 증가, 비용 감소, 혹은 판매량 증가로 계산될 수 있지만, 이것의 총 효과는 단기의 금전적인 이득으로 흔히 나타난다. 이런 이유 때문에 분기별 고과표에 드러날 실적향상을 노리는 관리자들은 프로세스 벤치마킹을 선호하게 되었다. 2) 리버스 엔지니어링 벤치마킹(Reverse Engineering Benchmarking) 유형 리버스 엔지니어 링 벤치마킹유형이란 기업이 기업생존전략을 수립하기 위하여 역공학적 경쟁력제고방안으로 자사의 경쟁력수준을 파악하는 프로세스로 널리 활용되고 있다. 따라서 리버스 엔지니어링 벤치마킹은 경영자들로 하여금 자사제품`…
리버스 엔지니어 링 벤치마킹유형이란 기업이 기업생존전략을 수립하기 위하여 역공학적 경쟁력제… 3) 전략적 벤치마킹(Strategic Benchmarking) 유형