무역클레임의 내용과 발생원인 및 해결방안

1) 무역클레임의 발생원인

일반적으로 클레임의 발생 원인을 살펴보면 각종 대금을 지급하지 않아 발생한 클레임이 가장 많으며 그 다음으로는 용역 및 A/S불이행, 품질불량, 지연선적 및 선적 불이행, 수량부족 등을 꼽을 수 있다. 무역클레임의 원인을 크게 나누어 간접적 원인과 직접적 원인으로 구분할 수 있는데, 간접적 원인에는 언어의 상위, 신용조사의 불비. 도량형의 상위 등이 있으며, 직접적 원인도 여러 가지로 품질불량 클레임, 규격상위 클레임, 수량의 과부족 클레임 등 여러 가지로 나눌 수 있다.

(1) 간접적 요인

무역통신의 특유한 용어들은 오랜 실무상의 경험과 숙달이 필요하므로 당사자 간에 의견의 차이가 발생할 수 있으며 계약당사자가 각기 사용하는 언어의 상이. 각국의 법과 상관습의 상이, 신용조사의 미비, 가격덤핑, 나라에 따라 서로 다르게 사용되고 있는 도량형, 상대국의 식품위생법이나 독과점법, 공업소유권 등 많은 요인들이 무역클레임의 간접적 요인으로 작용하고 있다.
- 청약(offer)과 승낙(acceptance), 즉 무역계약의 성립요건에 대한 법리를 잘 알지 못하여 클레임이 발생하는 경우가 많다.
- 계약당사자가 각기 …