본문/내용
1. 협상계획의 수립
효과적인 계획수립을 위해 협상자는 협상에서 일어날 수 있는 모든 일을 예견하고, 이에 대한 사전대비를 해야 한다. 경쟁식 협상과 문제해결식 협상에는 다음과 같은 사항에 대해 계획을 수립해야 한다.
1. 분쟁을 성격을 안다.
2. 협상자의 목표를 설정한다.
3. 협상절차를 계획한다.
4. 협상 상대방의 정보를 파악한다.
5. 구체적이고 체계적인 협상계획을 준비한다.
(1) 분쟁의 성격
1) 분쟁의 성격
협상 당사자들이 경쟁적 상호의존관계에 있을 경우 목표가 서로 배타적이어서 일방의 이익은 상대방의 손실로 이어지게 되고, 당사자들이 협조적 의존관계에 있을 때 일방의 목표달성은 상대방의 목표달성과 연관된다. 그럼에도 불구하고 현실의 국제협상에서는 경쟁식 협상에서도 양 당사자의 목표가 완전히 배타적이지 않고, 문제해결식 협상에서도 일방이 상대방보다 더 크게 이익을 볼 수 있다. 따라서 사전에 이러한 분쟁의 성격을 명확히 알아야 대안을 마련할 수 있다.
2) 구체적인 문제에 대한 분쟁
이에 대한 분쟁으로는 실질문제와 관련된 분쟁과 이를 위한 절차에 관련된 분쟁이 있다. 실질문제는 가격, 계약조건, …