글로벌 마케팅의 개념

글로벌 마케팅의 개념 Vern Terpstra는 마케팅이란 "시장에서 성공적으로 살아남기 위한 모든 경영활동"이라고 정의하였다. 성공적인 마케팅을 위하여서는 첫째, 잠재적 고객에 대하여 알아야 한다. 고객이 누구인지, 고객이 어느 곳에 있는지, 그리고, 그들의 구매요인은 무엇인지를 가장먼저 파악해야 한다. 둘째, 고객이 파악되고 나면 고객의 요구와 필요를 만족시킬 수 있는 제품 혹은 서비스를 개발해야 한다. 셋째, 소비자에게는 합리적이고 기업에게는 적정한 이윤을 줄 수 있는 제품이나 서비스의 가격을 정하는 일이다. 넷째, 제품이나 서비스를 고객들이 쉽게 접할 수 있는 적절한 유통 경로를 선택해야 한다. 마지막으로 고객들에게 자사의 제품이나 서비스를 알려서, 소비자들의 관심을 불러 일으켜야 할 것이다. 고객의 사후 관리를 위한 서비스를 포함한 위의 모든 활동을 마케팅이라고 할 수 있다. 글로벌 마케팅은 "전 세계의 잠재적 고객을 찾아서, 그들을 만족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 국 ․ 내외 경쟁자들 보다 우선적으로 개발하고 적절한 가격과 유통경로를 통해서 제품을 광고, 판매하는 글로벌 경영환경 하에서의 일련의 마케팅활동"이라고 정의된다. 글로벌 고객을 찾는 처음 단계는 전 세계 고객의 요구와 필요의 차이점과 동일점을 조사하는 마케팅 조사를 통하여 이루어진다. 이러한 글로벌 고객을 만족시키기 위하여서는 지역이나 나라의 특성에 맞게 자사의 제품이나 서비스를 조절하고 여러 마케팅 요소들의 구성을 재구성해야 한다. 예를 들어, 제품의 가격을 인하해야 한다면 생산가를 낮추기 위해서 원가가 적게 드는 디자인은 무엇인지, 어느 곳에서 생산해서 특정 지역의 소비자에 공급하는 것이 가장 저렴한지 등을 글로벌 기업은 고려해야 한다. 또한 충분한 물량이 소비자가 필요한 시기에 공급될 수 있도록 그 지역이나 나라의 특성에 맞는 유통조직을 갖춰야한다. 또한 글로벌 기업은 국내 ․ 외의 동종 기업과 경쟁하게 됨으…
또한 글로벌 기…