글로벌 마케팅 절차(과정)

1. 마케팅 조사
(marketing research)

마케팅 전략을 세우기 위해서는 먼저 마케팅 환경에 대한 조사가 선행되어야 한다. 기업이 주위의 환경을 어떻게 판단하느냐에 따라 기업 전체의 활동이 달라진다. 제대로 된 마케팅 전략을 세우려면 급속하게 변하는 시장의 상황과 마케팅 환경을 정확하게 파악하고 마케팅 전략에 필요한 정보를 수집하고 분석해야 한다. 마케팅 환경 조사가 정확하게 되지 않는다면 아무리 탁월한 마케팅 전략을 세워도 사상누각이 될 뿐이다. 기업외부의 환경과 기업내부의 환경을 적절히 파악한 후 마케팅 환경 분석을 통해 시장의 기회와 위협, 성공요인, 성공전략 등을 도출해 내야하는 것이다.
중국 베이징의 소비수준 및 시장현황이 어떤지 제대로 조사도 안 된 상태에서 베이징에 체인점을 개설한다면 그 결과는 불 보듯 뻔하다. 과연 그 시장이 진출할 만한 시장인지, 매출은 어느 정도 발생될 것인지, 그리고 그 시장에 우리 제품이 꼭 필요한지, 그리고 국내기업에 대한 중국정부의 규제는 무엇인지 중국인들의 국내기업에 대한 정서는 어떠한지 등등의 조사가 이루어져야 한다.

[그림] SWOT 분석의 실례
이런 조사를 위하여 위의 …