본문/내용
1. 물적유통의 본질과 중요성
물적유통(physical distribution)이란 적절한 이윤을 보장하면서 고객의 욕구를 충족시켜주기 위해 원산지로부터 사용지까지의 원재료, 제공품, 완제품의 물리적 흐름을 계획하고 실행하며 통제하는 일련의 과정을 의미한다. 특히, 물적유통은 제품의 수송과 보관에 밀접한 연관을 가지고 있는 모든 활동들을 포함한다. 물적유통과 관련된 모든 활동들을 조정 ․ 관리하는 통합적 물적유통시스템(integrated physical distribution system) 개념은 1950년대 후반 컴퓨터의 등장 이후에 등장하였다.
물적유통의 중요성은 제품의 신속한 배달이라는 단순한 서비스의 개념차원이 아닌 비용을 줄일 수 있고 고객 만족도를 증대시킬 수 있는 마케팅 개념에 있어서 중요한 요소이다. 또한 이는 적절한 시간과 적당한 장소에서 소비자가 원하는 제품을 수령함으로써 고객에게 매우 중요한 시간 ․ 장소 효용을 창출한다. 결국 물적유통이란 소비자가 구입하는 제품의 가치를 증대시키는 역할을 한다고 할 수 있다.
물적유통은 제품의 다양성을 증가시킨다. 예를 들면, 소비자들이 Shetland산 울스웨터를 구입하기 위해 Scotland를 여행해…