GSCM의 사례분석, 성공사례, GSCM 사례연구의 시사점

I. GSCM의 사례연구(Wal-Mart)

Wal-Mart의 창립자는 샘 월튼(SamWalton 1918-1992)으로 벤 프랭클린 잡화점을 운영하던 그는 1962년 아칸소의 조그만 도시에 자신의 친 할인점을 열었다. K마트, 울코, 타깃 등 할인점이 잇달아 문을 연 1962년 월마트는 후발주자로 뛰어들었다. 소비자는 보다 싼 가격의 제품을 원했기 때문에 Wal-Mart는 `우리는 싸게 팝니다(Everyday Low Price : ELP)`와 `고객의 만족을 보증합니다.`라는 사업전략을 내세우게 되었다. 소비자의 상점 선택은 가격이 가장 큰 결정요인이다. 보다 싼 가격의 제품공급이 경쟁우위적인 요소임을 인식한 것이다.
처음에는 할인점들이 외면하던 인구 5만 이하의 소도시에 파고들었는데 지방중심의 월마트의 출점은 대상권인 도시에 비해 경쟁이 거의 없는 지역으로의 진입이었기 때문에 오히려 월마트가 급속한 체인망 확대를 통해 급성장을 할 수 있었던 배경이 되었다.
월마트는 저마진의 현실화를 실현하기 위해 저가전략과 저비용, 공급업체와의 제휴강화를 적절히 연계하였고, 컴퓨터시스템 등 신기술을 적극 도입하여 지속적인 성장을 누려왔다.
이런 Wal-Mart의 물류시스템을 살펴보면 다음 5가지로…