SK온 조직문화 및 소통전문가 자기소개서

1. 본인이 조직 내에서 소통을 통해 문제를 해결했던 경험에 대해 구체적으로 서술해 주세요.

한 조직에서 근무할 때, 프로젝트 진행 중에 부서 간의 의견 차이와 업무 이해의 차이로 인해 팀 내부의 소통이 원활하지 않아 작업이 지연되고 갈등이 발생한 적이 있습니다. 당시에는 서로의 입장을 충분히 듣지 않고, 자신의 의견만 주장하는 분위기가 조성되어 문제 해소가 어려웠습니다. 이러한 상황을 해결하기 위해 먼저 각 팀원들의 의견을 차례로 경청하는 시간을 마련하였습니다. 회의 시간을 정기적으로 갖고, 모든 의견을 공평하게 발언할 수 있도록 하는 방식을 택하였으며, 각자의 입장과 어려움을 이해하기 위해 질문을 던지고 공감하는 태도를 지키려고 노력하였습니다. 또한, 각 팀원들이 제시하는 아이디어와 우려사항에 대해 구체적으로 기록하고, 이를 바탕으로 상호 이해를 높이기 위해 노력하였습니다. 이 과정에서, 서로의 기대와 목표를 명확히 하고, 공통의 목표를 다시 한 번 재확인하며, 책임과 역할 분담을 명확히 함으로써 팀의 협력 의식을 강화하였습니다. 더불어, 일정 부분에서 이해관계가 충돌하는 문제에 대해 중립적인 위치에서 조율 서비…