경기관광공사 행정(장애인) 자기소개서

1. 장애인 고객을 위한 관광 서비스 제공 경험이 있다면 구체적으로 기술해 주세요.

장애인 고객들이 편안하고 만족스러운 관광 경험을 할 수 있도록 돕기 위해 여러 가지 활동을 진행한 경험이 있습니다. 장애인 고객을 대상으로 한 관광 서비스 제공 시에는 그들의 개별적인 필요와 요구를 세심하게 파악하는 것부터 시작했습니다. 이를 위해 현장 상황뿐만 아니라 사전 연락을 통해 고객의 장애 유형과 특성을 상세하게 파악하고, 이에 맞는 맞춤형 지원 방안을 준비하였습니다. 예를 들어, 휠체어를 사용하는 고객이 방문할 경우, 이동이 용이하도록 휠체어 경사로와 장애인 전용 화장실 위치를 미리 체크하였으며, 현장에서 바로 안내할 수 있도록 관련 정보를 숙지하였습니다. 또한, 시각장애인 고객을 위해서는 안내견과 함께 방문할 수 있는 구역을 미리 확보하고, 촉각 안내판과 음성 안내 서비스를 제공하는 곳에 안내를 하였습니다. 관광지 내에서는 고객들이 불편함을 느끼지 않도록 배리어 프리(Barrier-Free) 환경을 조성하는 데 힘썼습니다. 휠체어 이동이 불편한 구간은 사전에 조치를 취하여, 진입로와 출입구를 평평하게 하고, 장애인 전용 입구를 안내…