교원그룹 IT서비스개발2팀 서비스운영 자기소개서

1. 본인이 IT서비스개발 또는 서비스운영 분야에서 경험한 구체적인 사례를 설명하고, 그 과정에서 어떤 역할을 맡았으며 어떤 성과를 이루었는지 서술하세요.

경험한 IT서비스개발과 서비스운영 분야의 대표적인 사례는 기존 교육관리 시스템의 성능 문제를 해결하고 사용자 편의성을 대폭 향상시킨 프로젝트입니다. 당시 해당 시스템은 학습자료 등록과 출결관리 기능을 포함하고 있었으며, 사용자 수가 급증하면서 서버 과부하와 응답 지연이 자주 발생하여 사용자 만족도가 떨어지고 운영 효율성도 저하되고 있었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 프로젝트 팀의 핵심 역할로 참여하였으며, 문제 원인 분석과 개선 방안 도출, 실제 시스템 업그레이드 및 운영 지원까지 책임졌습니다. 기존 시스템의 성능 저하 원인을 분석하는 과정에서 사용자 요청 로그와 서버 모니터링 데이터를 집중적으로 검토하였습니다. 이를 통해 병목 현상이 일어주된 구간이 자료 저장과 검색 과정임을 파악하였고, 데이터베이스 쿼리 구조의 문제와 서버 자원분배에 문제들이 있음을 확인하였습니다. 이후, 성능 향상을 위해 데이터베이스 인덱스 최적화와 쿼리 개선 작업을 진행하였으며, …