교원그룹 [에듀테크부문] CX디자인팀 UX서비스기획 자기소개서

1. 본인의 UX서비스기획 경험이나 관련 프로젝트 사례를 구체적으로 서술하시오.

대학 시절 다양한 프로젝트 경험을 통해 사용자 중심의 서비스 기획과 UX 설계 역량을 갖추게 되었습니다. 특히 한 번은 학교 온라인 포털 시스템 개선 프로젝트를 맡아 사용자 경험 향상을 위한 서비스 기획과 UX 설계에 참여한 경험이 인상적이었습니다. 당시 학교 학생들이 다양한 학사 도구를 사용하는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 파악하고, 사용자 인터뷰와 설문조사를 진행하여 사용자의 불편 사항과 니즈를 구체적으로 파악하였습니다. 이를 토대로 서비스 흐름을 간소화하고, 자주 찾는 메뉴를 직관적으로 배치하여 사용자 편의성을 높이기 위한 와이어프레임과 프로토타입을 제작하였습니다. 또한, 실제 사용자 대상 테스트를 통해 초기 설계의 문제점을 확인하고 개선하는 과정을 반복하면서 사용자 경험을 지속적으로 최적화하였습니다. 이후, 인턴십을 통해 실무에 투입되면서 모바일 교육 플랫폼 기획 프로젝트에 참여하였는데, 주 고객층이 초중고 학생과 학부모임을 고려하여 더욱 직관적이고 몰입감 있는 UX를 설계하였습니다. 사용자 행동 데이터를 분석하여 콘텐츠 접…