교원그룹 에듀테크기획팀 QA 품질관리 자기소개서

1. 본인이 에듀테크 분야에서 QA 품질관리 업무를 수행하면서 경험했던 구체적인 사례를 적어주세요.

과거에 온라인 교육 플랫폼 개발과 관련된 프로젝트를 수행하며 QA 품질관리 업무를 담당한 경험이 있습니다. 당시에는 교육 콘텐츠의 안정성과 사용자 경험 향상을 위해 기능 검증과 오류 수정에 집중하였으며, 팀과 협력하여 각종 이슈를 체계적으로 해결하는 과정을 거쳤습니다. 가장 기억에 남는 사례는 신규 기능 배포 전 최종 검증 단계에서 발생한 문제입니다. 당시 배포 예정인 시험 모듈에서 결제 시스템과의 연동 오류가 발견되었으며, 이로 인해 사용자들이 결제 과정을 정상적으로 진행하지 못하는 문제들이 발생하였습니다. 이 문제를 해결하기 위해 먼저 사용자 시나리오를 기반으로 실제 환경과 유사한 테스트 환경을 구축하였고, 다양한 결제 경로에서 테스트를 진행하였습니다. 또한, 결제 연동 API의 응답 시간과 오류 메시지 등에 대해 상세 검증을 실시하였으며, 결제 승인 과정에서 발생하는 예외 상황들을 시뮬레이션하여 원인을 파악하였습니다. 이후, 해당 문제의 근본 원인은 결제 API의 응답 시간이 일정 기준 이하로 떨어질 때 발생하는 비…