ÀÚ·á¼³¸í
´ëÀΰü°è¸¦ Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ´ëÈÀÇ ±â¼ú ¹× ¹æ¹ýÀ» Á¤¸®Çϰí, ºÐ³ë·Î ÀÎÇØ ³ªÅ¸³ª´Â ½ÅüÀû, ½É¸®Àû, ´ëÀΰü°èÀÇ º¯È¿Í °á°ú¸¦ ¼¼úÇϽÿÀ. 1..
º»¹®/³»¿ë
´ëÀΰü°è¸¦ Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ´ëÈÀÇ ±â¼ú ¹× ¹æ¹ýÀ» Á¤¸®Çϰí, ºÐ³ë·Î ÀÎÇØ ³ªÅ¸³ª´Â ½ÅüÀû, ½É¸®Àû, ´ëÀΰü°èÀÇ º¯È¿Í °á°ú¸¦ ¼¼úÇϽÿÀ.
1. ¼·Ð
´ëÀΰü°è´Â °³ÀÎÀÇ »çȸÀû »î¿¡¼ Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò·Î, Á÷Àå, °¡Á¤, Ä£±¸ °ü°è µî ´Ù¾çÇÑ ¸Æ¶ô¿¡¼ »îÀÇ ÁúÀ» °áÁ¤Áþ´Â ÇÙ½É ¿ä¼ÒÀÌ´Ù. Àΰ£Àº ŸÀΰúÀÇ °ü°è¸¦ ÅëÇØ Á¤¼Àû ¾ÈÁ¤°ú ¼Ò¼Ó°¨À» ¾òÀ¸¸ç, À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î »çȸÀû ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¿øÈ°ÇÑ ´ëÀΰü°è¸¦ À¯ÁöÇÏ°í ¹ßÀü½Ã۱â À§Çؼ´Â È¿°úÀûÀÎ ´ëÈÀÇ ±â¼ú°ú ¹æ¹ýÀÌ ÇʼöÀûÀÌ´Ù. ƯÈ÷, ´ëÈ´Â ´Ü¼øÈ÷ Á¤º¸¸¦ ±³È¯ÇÏ´Â °ÍÀ» ³Ñ¾î, »ó´ë¹æ°úÀÇ ½Å·Ú¿Í ÀÌÇØ¸¦ Çü¼ºÇÏ´Â Áß¿äÇÑ µµ±¸ÀÌ´Ù.
´ëÈÀÇ ±â¼úÀº ´Ü¼øÈ÷ ¸»À» ÀßÇϰųª ³í¸®ÀûÀ¸·Î Ç¥ÇöÇÏ´Â °ÍÀ» ³Ñ¾î¼, »ó´ë¹æÀÇ °¨Á¤À» ÀÌÇØÇϰí ÀûÀýÈ÷ ¹ÝÀÀÇÏ¸ç ±àÁ¤ÀûÀÎ »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» À̲ø¾î³»´Â ´É·ÂÀ» Æ÷ÇÔÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, Àû±ØÀû °æÃ»(active listening), °ø°¨(empathy), ºñ¾ð¾îÀû ¼ÒÅë(nonverbal communication)Àº ´ëȸ¦ ÅëÇØ ½Å·Ú¸¦ Çü¼ºÇϰí, ¿ÀÇØ¸¦ ÁÙÀ̸ç, ´õ ³ªÀº °ü°è¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â µ¥ ÇʼöÀûÀÌ´Ù. ¿¬±¸¿¡ µû¸£¸é, È¿°úÀûÀÎ ´ëÈ ±â¼úÀ» ½ÀµæÇÑ »ç¶÷µéÀº ±×·¸Áö ¾ÊÀº »ç¶÷µéº¸´Ù ´ëÀΰü°è¡¦(»ý·«)
2. º»·Ð